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April 02, 2024 EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Guía para desbloquear el crecimiento con el Marketing Omnicanal
Mientras la tecnología continúa difuminando la línea entre las interacciones online y offline, el marketing omnicanal busca realzar las experiencias de los consumidores a través de los canales físicos y digitales que los clientes utilizan para interactuar con las marcas. ...
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February 09, 2024 EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Experience '24: IA y personalización para superar los límites
Experience '24 ha llegado a su fin, un evento que ha logrado reunir a más de 1.500 líderes y profesionales ...
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January 22, 2024 EXPERIENCIA DEL CLIENTE
El decálogo de la Experiencia de Cliente para 2024: transformando la interacción con las marcas
Enrique Gómez, Director Advisory Europe de Medallia, destaca las tendencias que darán forma a la Experiencia de Cliente (CX) en ...