Activa el poder desaprovechado de tu gente
Reimagina la Experiencia del Empleado y transforma lo posible para tu gente y tu organización
Activa el poder desaprovechado de tu gente
Reimagina la Experiencia del Empleado y transforma lo posible para tu gente y tu organización
Bienvenido a la (r)evolución de la Experiencia del Empleado
Nuestra investigación muestra que los líderes de la Experiencia de los Empleados escuchan continuamente, hacen preguntas significativas y empoderan a los líderes de los equipos para que se comprometan con las iniciativas de la Experiencia de los Empleados. De hecho, los líderes tienen 12 veces más probabilidades de indicar un crecimiento de los ingresos superior al 20%. A medida que el mundo laboral experimenta un cambio sísmico, es tu trabajo liderar a tu organización a través de esta (r)evolución de la Experiencia del Empleado. La plataforma de Experiencia del Empleado de Medallia te ayuda a minimizar el tiempo que se necesita para pasar de los insights a la acción, de modo que puedas crear confianza y lealtad, fomentar la innovación y comprometer a tu gente para que tenga un impacto positivo en los resultados del negocio y construir un lugar de trabajo del que estén orgullosos de formar parte.
Dirige el camino hacia el futuro del mundo laboral
El mundo laboral está cambiando rápidamente. Hay que colaborar con todos los departamentos para crear Experiencias de los Empleados verdaderamente excepcionales en las que todos los empleados puedan dar lo mejor de sí mismos.
Cómo podemos ayudar:
- RRHH y Personal: Los líderes de RRHH y Personal preparan el escenario para la experiencia del empleado. Los equipos de adquisición de talento, incorporación y beneficios pueden crear programas con confianza basados en insights en tiempo real.
- Experiencia del Cliente: Obtén insights clave de los empleados de primera línea sobre cómo mejorar la Experiencia del Cliente y comprender cómo sus experiencias afectan a los clientes.
- Soporte y tecnología: Las herramientas digitales para realizar el trabajo son más importantes que nunca. Elimina las barreras del éxito y asegúrate de que las necesidades de los empleados se satisfacen rápidamente.
Las marcas construyen lugares de trabajo centrados en las personas con Medallia
Llega al corazón de lo que sienten tus empleados
La voz de los empleados es una de las herramientas más valiosas -pero a menudo ignoradas- que tenemos para mejorar una empresa. Tus empleados comparten constantemente cómo se sienten y qué necesitan. Con Medallia, podrás dar sentido a las encuestas de engagement y a otros datos de experiencia que los empleados comparten a diario. Sincroniza fácilmente los datos entre sistemas como tu sistema de gestión de recursos humanos o tu portal de TI para obtener una imagen global de cómo se desenvuelve tu personal. ¿Abrumado? No lo estés. Convertimos los datos en insights en un instante.
Lee nuestro reporte sobre las señales de Experiencia de los Empleados para obtener más información.
Construye confianza y transparencia mediante la adopción de medidas eficaces
Sólo el 42% de las organizaciones toman medidas rápidamente basadas en el feedback de los empleados. Cuando se acorta el intervalo entre los insights y la acción, se construye la confianza de los empleados y se fomenta la innovación. Proporciona a los líderes de todos los departamentos las alertas y la inteligencia necesarias para actuar con confianza. La IA de vanguardia de Medallia, el análisis de texto y el motor de sentimiento propio, hacen el trabajo pesado y sacan a la superficie los insights de todos los departamentos, canales y fuentes de señal, para que puedas ver dónde y cómo mejorar.
Capacita a cada jefe de equipo para que sea un campeón de la Experiencia del Empleado
La investigación de Medallia muestra que los líderes de RRHH y del personal colaboran entre equipos y departamentos para mejorar la Experiencia del Empleado. De hecho, el 72% de los líderes tienen jefes de equipo directos y gerentes de personal altamente involucrados en las iniciativas de Experiencia de los Empleados en toda la empresa. Capacita a tu personal en todos los equipos, desde la cúpula directiva hasta la primera línea, con insights procesables a través de cuadros de mando seleccionados y en tiempo real. Las visualizaciones basadas en roles permiten a cada líder de equipo obtener insights relevantes para mejorar la Experiencia de los Empleados, por ejemplo, cómo hacer más eficiente un proceso o mejorar la comunicación entre departamentos.
Obtén una ventaja al vincular los insights sobre la Experiencia de los Clientes y de los Empleados
Tus empleados son los responsables de cumplir con tu visión de la Experiencia del Cliente y son íntimamente conscientes de lo que está o no está funcionando. Reúne los datos de la Experiencia de los Clientes y de los Empleados en un panel de control para comprender los temas clave que impiden o ayudan a los empleados a cumplir con esa visión cada día. Proporciona a todos los equipos, estén o no orientados al cliente, con insights que vinculen su función a la de la Experiencia del Cliente y, en última instancia, a los resultados empresariales.
Las mejores marcas del mundo crean grandes experiencias
Conoce a nuestro equipo de expertos en Experiencia de los Empleados y en la ciencia de las personas
Soluciones para cada parte del journey de los empleados
Experiencia del Candidato
Crea una Experiencia del Candidato impecable para sorprender a los empleados potenciales desde el primer día.
Experiencia de la incorporación
Crea una experiencia de incorporación positiva para ayudar a los nuevos empleados a aclimatarse rápidamente.
Engagement de los Empleados
Recoge el feedback de los empleados de forma perspicaz y procesable y muestra a los empleados que su voz cuenta.
Diversidad, equidad e inclusión
Identifica las tendencias que afectan a la inclusión en todo el journey del empleado.
Innovación del Empleado
Aumenta la cantidad de ideas rápidamente, impulsando una cultura de innovación y aumenta el engagement de los empleados.
Servicios y apoyo a los empleados
Soluciones de alto nivel para apoyar el journey de servicio multicanal de los empleados.
Crecimiento y desarrollo
Ayuda a tus empleados a alcanzar su máximo potencial y establece un camino claro para su desarrollo.
Comprensión continua
Conoce cómo están sus empleados a lo largo del journey y las herramientas necesarias para responder y actuar.
Saber más
Descubre cómo Medallia puede ayudarte a crear un ecosistema de comprensión y acción de los empleados.
