Crear para siempre

  • confianza.
  • clientes.
  • empleados.

Conozca a sus clientes, capacite a cada empleado y cumpla con confianza la promesa de su marca. Todo ello con IA preparada para la empresa.

Claudia Carrington
Nashville, TN
Cliente Vision
Claudia Carrington
Nashville, TN
Último examen visual:
09/24/2021
Solución correctiva:
Contactos blandos Aqualyfe
Preferencia de examen:
Imágenes oculares 3D
Acción sugerida:
Enviar recordatorio de cita

Cliente Vision

10/10

Sara Davidson
Portland, ME
Miembro leal
Sara Davidson
Portland, ME
Línea aérea preferida:
Suroeste
Alojamiento preferido:
Airbnb
Acomodaciones especiales:
Viajes con perro guía
Acción sugerida:
Proporcionar golosinas y cuencos para perros

Miembro leal

9/10

Billy Elliot
Youngstown, OH
Director
Billy Elliot
Youngstown, OH
Frecuencia de inicio de sesión:
Semanal
Nivel de gestión:
Medio
Ideas:
Empleados que no usan el PTO: Jamie, Curtis e Issa. Programar tiempo con los empleados para evitar el agotamiento.

Director

8/10

Alice Chu
Seattle, WA
Colaborador individual
Alice Chu
Seattle, WA
Frecuencia de inicio de sesión:
Diario
Nivel de gestión:
Bajo
Ideas:
Los clientes tienen dificultades para darse de alta en la nueva tarjeta de crédito. El nuevo guión está disponible aquí.

Colaborador individual

6/10

Sam Conner
Haverhill, MA
Veterano de la Marina
Sam Conner
Haverhill, MA
Fechas de servicio:
08/29/2018 - 06/14/2022
Rango:
Sargento / E-5
Interacción más reciente:
Concertar una cita médica
Acción sugerida:
Enviar enlace programador SMS

Veterano de la Marina

8/10

Brad Jennings
San Dimas, CA
Titular de la póliza
Brad Jennings
San Dimas, CA
Desde el cliente:
2008
Políticas mantenidas:
Hogar, Automóvil
Último incidente:
2010
Acción sugerida:
Ofrecer descuento en la póliza de mascotas

Titular de la póliza

6/10

Josh Mainken
Seattle, WA
Director
Josh Mainken
Seattle, WA
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Medio
Ideas:
Los textos de registro anticipado han permitido mejorar las puntuaciones de NPS durante el último mes.

Director

8/10

Izzy Roberts
Austin, TX
Cliente del concesionario
Izzy Roberts
Austin, TX
Modelos propios:
09/24/2021
Solución correctiva:
Solare, Ignio
Comprado en el concesionario:
3 años, 10 meses, 2 días
Acción sugerida:
Servicio de rutina

Cliente del concesionario

5/10

Cam Carter
Baton Rouge, LA
Miembro de primer nivel
Cam Carter
Baton Rouge, LA
Servicios suscritos:
Teléfono, Internet
Dispositivos registrados:
4
Uso de datos (mes):
57%
Acción sugerida:
Ofrecer haz de cables

Miembro de primer nivel

7/10

Tito Ramírez
McCall, ID
Director
Tito Ramírez
McCall, ID
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Alta
Ideas:
Ha habido un descenso en las compras online la semana pasada. Consulta con el equipo de UX.

Director

6/10

Hailey Rettal
Ciudad de Boulder, CO
Director
Hailey Rettal
Ciudad de Boulder, CO
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Alta
Ideas:
Los cambios en la política de devoluciones en tienda son positivos. Listo para su lanzamiento en el resto de tiendas de su región.

Director

8/10

Claudia Carrington
Nashville, TN
Cliente Vision
Claudia Carrington
Nashville, TN
Último examen visual:
09/24/2021
Solución correctiva:
Contactos blandos Aqualyfe
Preferencia de examen:
Imágenes oculares 3D
Acción sugerida:
Enviar recordatorio de cita

Cliente Vision

10/10

Sara Davidson
Portland, ME
Miembro leal
Sara Davidson
Portland, ME
Línea aérea preferida:
Suroeste
Alojamiento preferido:
Airbnb
Acomodaciones especiales:
Viajes con perro guía
Acción sugerida:
Proporcionar golosinas y cuencos para perros

Miembro leal

9/10

Billy Elliot
Youngstown, OH
Director
Billy Elliot
Youngstown, OH
Frecuencia de inicio de sesión:
Semanal
Nivel de gestión:
Medio
Ideas:
Empleados que no usan el PTO: Jamie, Curtis e Issa. Programar tiempo con los empleados para evitar el agotamiento.

Director

8/10

Alice Chu
Seattle, WA
Colaborador individual
Alice Chu
Seattle, WA
Frecuencia de inicio de sesión:
Diario
Nivel de gestión:
Bajo
Ideas:
Los clientes tienen dificultades para darse de alta en la nueva tarjeta de crédito. El nuevo guión está disponible aquí.

Colaborador individual

6/10

Sam Conner
Haverhill, MA
Veterano de la Marina
Sam Conner
Haverhill, MA
Fechas de servicio:
08/29/2018 - 06/14/2022
Rango:
Sargento / E-5
Interacción más reciente:
Concertar una cita médica
Acción sugerida:
Enviar enlace programador SMS

Veterano de la Marina

8/10

Brad Jennings
San Dimas, CA
Titular de la póliza
Brad Jennings
San Dimas, CA
Desde el cliente:
2008
Políticas mantenidas:
Hogar, Automóvil
Último incidente:
2010
Acción sugerida:
Ofrecer descuento en la póliza de mascotas

Titular de la póliza

6/10

Josh Mainken
Seattle, WA
Director
Josh Mainken
Seattle, WA
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Medio
Ideas:
Los textos de registro anticipado han permitido mejorar las puntuaciones de NPS durante el último mes.

Director

8/10

Izzy Roberts
Austin, TX
Cliente del concesionario
Izzy Roberts
Austin, TX
Modelos propios:
09/24/2021
Solución correctiva:
Solare, Ignio
Comprado en el concesionario:
3 años, 10 meses, 2 días
Acción sugerida:
Servicio de rutina

Cliente del concesionario

5/10

Cam Carter
Baton Rouge, LA
Miembro de primer nivel
Cam Carter
Baton Rouge, LA
Servicios suscritos:
Teléfono, Internet
Dispositivos registrados:
4
Uso de datos (mes):
57%
Acción sugerida:
Ofrecer haz de cables

Miembro de primer nivel

7/10

Tito Ramírez
McCall, ID
Director
Tito Ramírez
McCall, ID
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Alta
Ideas:
Ha habido un descenso en las compras online la semana pasada. Consulta con el equipo de UX.

Director

6/10

Hailey Rettal
Ciudad de Boulder, CO
Director
Hailey Rettal
Ciudad de Boulder, CO
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Alta
Ideas:
Los cambios en la política de devoluciones en tienda son positivos. Listo para su lanzamiento en el resto de tiendas de su región.

Director

8/10

Claudia Carrington
Nashville, TN
Cliente Vision
Claudia Carrington
Nashville, TN
Último examen visual:
09/24/2021
Solución correctiva:
Contactos blandos Aqualyfe
Preferencia de examen:
Imágenes oculares 3D
Acción sugerida:
Enviar recordatorio de cita

Cliente Vision

10/10

Sara Davidson
Portland, ME
Miembro leal
Sara Davidson
Portland, ME
Línea aérea preferida:
Suroeste
Alojamiento preferido:
Airbnb
Acomodaciones especiales:
Viajes con perro guía
Acción sugerida:
Proporcionar golosinas y cuencos para perros

Miembro leal

9/10

Billy Elliot
Youngstown, OH
Director
Billy Elliot
Youngstown, OH
Frecuencia de inicio de sesión:
Semanal
Nivel de gestión:
Medio
Ideas:
Empleados que no usan el PTO: Jamie, Curtis e Issa. Programar tiempo con los empleados para evitar el agotamiento.

Director

8/10

Alice Chu
Seattle, WA
Colaborador individual
Alice Chu
Seattle, WA
Frecuencia de inicio de sesión:
Diario
Nivel de gestión:
Bajo
Ideas:
Los clientes tienen dificultades para darse de alta en la nueva tarjeta de crédito. El nuevo guión está disponible aquí.

Colaborador individual

6/10

Sam Conner
Haverhill, MA
Veterano de la Marina
Sam Conner
Haverhill, MA
Fechas de servicio:
08/29/2018 - 06/14/2022
Rango:
Sargento / E-5
Interacción más reciente:
Concertar una cita médica
Acción sugerida:
Enviar enlace programador SMS

Veterano de la Marina

8/10

Brad Jennings
San Dimas, CA
Titular de la póliza
Brad Jennings
San Dimas, CA
Desde el cliente:
2008
Políticas mantenidas:
Hogar, Automóvil
Último incidente:
2010
Acción sugerida:
Ofrecer descuento en la póliza de mascotas

Titular de la póliza

6/10

Josh Mainken
Seattle, WA
Director
Josh Mainken
Seattle, WA
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Medio
Ideas:
Los textos de registro anticipado han permitido mejorar las puntuaciones de NPS durante el último mes.

Director

8/10

Izzy Roberts
Austin, TX
Cliente del concesionario
Izzy Roberts
Austin, TX
Modelos propios:
09/24/2021
Solución correctiva:
Solare, Ignio
Comprado en el concesionario:
3 años, 10 meses, 2 días
Acción sugerida:
Servicio de rutina

Cliente del concesionario

5/10

Cam Carter
Baton Rouge, LA
Miembro de primer nivel
Cam Carter
Baton Rouge, LA
Servicios suscritos:
Teléfono, Internet
Dispositivos registrados:
4
Uso de datos (mes):
57%
Acción sugerida:
Ofrecer haz de cables

Miembro de primer nivel

7/10

Tito Ramírez
McCall, ID
Director
Tito Ramírez
McCall, ID
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Alta
Ideas:
Ha habido un descenso en las compras online la semana pasada. Consulta con el equipo de UX.

Director

6/10

Hailey Rettal
Ciudad de Boulder, CO
Director
Hailey Rettal
Ciudad de Boulder, CO
Frecuencia de inicio de sesión:
Mensualmente
Nivel de gestión:
Alta
Ideas:
Los cambios en la política de devoluciones en tienda son positivos. Listo para su lanzamiento en el resto de tiendas de su región.

Director

8/10

Las mejores marcas lo hacen personal.

Cómo funciona

Escuchar profundamente, actuar con distinción.

Escucha. Allí, en todas partes.

Las mejores experiencias empiezan antes de la experiencia. Capte y conecte las señales de los clientes en toda la organización y en cada interacción.

Comprender con confianza.

Con todos sus datos en una única plataforma, Athena

Athena is Medallia’s AI engine that gives answers to business questions, surfaces summaries, writes personalized correspondence, and more.
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los analiza en tiempo real para que todos en la empresa sepan quién es el cliente y qué quiere.

Activar y automatizar.

Permita a los empleados actuar con la información correcta, automatizar lo mundano y orquestar las mejores acciones siguientes para ofrecer experiencias personalizadas a escala.

Décadas de innovación en IA impulsan la plataforma de experiencia empresarial número 1

Preferido por los líderes mundiales

Las mejores marcas lo hacen personal.