永遠に創造

  • 信頼。
  • 顧客。
  • 従業員。

顧客をよく知り、すべての従業員に権限を与え、自信を持ってブランドの約束を果たしてください。

Claudia Carrington
テネシー州ナッシュビル
ビジョン顧客
Claudia Carrington
テネシー州ナッシュビル
最後のビジョン検査:
09/24/2021
修正ソリューション:
Aqualyfe Soft Contacts
検査の選択:
立体眼撮影
提案された行動:
予約リマインダーを送信

ビジョン顧客

10/10

Sara Davidson
メイン州ポートランド
ロイヤリティ会員
Sara Davidson
メイン州ポートランド
推奨航空会社:
Southwest
推奨宿泊施設:
Airbnb
特別な宿泊施設:
介助犬と旅行
提案された行動:
おやつと食器を用意

ロイヤリティ会員

9/10

Billy Elliot
オハイオ州ヤングスタウン
マネージャー
Billy Elliot
オハイオ州ヤングスタウン
ログイン頻度:
毎週
管理レベル:
インサイト:
PTOを使用していない従業員:Jamie、Curtis、Issa。 燃え尽きを防ぐために、従業員と時間をとって予定を立てるようにします。

マネージャー

8/10

Alice Chu
ワシントン州シアトル
個人事業者
Alice Chu
ワシントン州シアトル
ログイン頻度:
毎日
管理レベル:
インサイト:
顧客は新しいクレジットカードの契約に苦労しています。 新しいスクリプトは、こちらから入手できます。

個人事業者

6/10

Sam Conner
マサチューセッツ州ヘイバーリル
Navy Vet
Sam Conner
マサチューセッツ州ヘイバーリル
サービス提供日:
08/29/2018 - 06/14/2022
ランク:
軍曹 / E-5
直近の対話:
医療予約の設定
提案された行動:
SMSスケジューラーのリンクを送信

Navy Vet

8/10

Brad Jennings
カリフォルニア州サンディマス
契約者
Brad Jennings
カリフォルニア州サンディマス
契約開始日:
2008
契約内容:
住宅、自動車
直近の事故:
2010
提案された行動:
ペット保険割引を適用

契約者

6/10

Josh Mainken
ワシントン州シアトル
マネージャー
Josh Mainken
ワシントン州シアトル
ログイン頻度:
毎月
管理レベル:
インサイト:
早期チェックインに関するテキストメッセージの送信により、先月はNPSスコアが改善しました。

マネージャー

8/10

Izzy Roberts
テキサス州オースチン
ディーラー顧客
Izzy Roberts
テキサス州オースチン
所有モデル:
09/24/2021
修正ソリューション:
Solare, Ignio
ディーラーで購入:
3年10か月と2日
提案された行動:
日常サービス

ディーラー顧客

5/10

Cam Carter
ルイジアナ州バトンルージュ
Tier One会員
Cam Carter
ルイジアナ州バトンルージュ
契約中のサービス:
電話、インターネット
登録されたデバイス:
4
データ使用量(月):
57%
提案された行動:
ケーブルバンドル提供

Tier One会員

7/10

Tito Ramirez
McCall, ID
ディレクター
Tito Ramirez
McCall, ID
ログイン頻度:
毎月
管理レベル:
インサイト:
先週はオンライン購入が減少しました。 UXチームに確認してください。

ディレクター

6/10

Hailey Rettal
コロラド州ボールダーシティ
マネージャー
Hailey Rettal
コロラド州ボールダーシティ
ログイン頻度:
毎月
管理レベル:
インサイト:
店舗での返品ポリシー変更は、好転傾向にあります。 地域内の残りの店舗への導入準備が整いました。

マネージャー

8/10

最高のブランドはパーソナライズされたサービスを提供します。

仕組み

よく耳を傾け、はっきりと行動してください。

聞く。 あらゆる場所で。

最高の体験は、体験が始まる前から始まっています。 組織全体やあらゆる対話において、顧客のシグナルを捉え、つなげます。

自信を持って理解します。

すべてのデータを統合プラットフォームに集約し、Athenaがリアルタイムで分析することで、企業全体で顧客が誰で何を求めているのかを誰もが把握できます。

アクティブ化して自動化します。

従業員に正しい情報に基づいて行動する力を与え、日常的な作業を自動化し、パーソナライズされた体験を大規模に提供する次善の策を調整します。

グローバルリーダーに選ばれる

最高のブランドはパーソナライズされたサービスを提供します。