February 13, 2025

Esperienza digitale

Digital Trends in CX: Recent…

New research reveals the top digital trends shaping the website user experience, app user experience, and overall customer experience. (more…)

Andrew Custage

Vicepresidente, Executive Advisor

February 7, 2025

Ricerche di mercato

To Spend, or Not to…

Medallia Market Research uncovers how today's consumers think about value in a few key industries, such as retail and hospitality.…

Andrew Custage

Vicepresidente, Executive Advisor

February 4, 2025

Employee Experience

Why Brands Need to Connect…

Our industry experts share why aligning customer experience and employee experience contributes to business growth. (more…)

Mary Kearl

Vicepresidente, Executive Advisor

28 gennaio 2025

Customer Experience

2025 CX Goals: Stop Repeating…

Non lasciate che le vecchie abitudini facciano deragliare i vostri progressi. Scoprite le 3 vittorie cruciali che renderanno la vostra strategia di CX...

Lauren Farah

Vicepresidente, Executive Advisor

21 gennaio 2025

Customer Experience

5 Skills Every CX Pro…

I consigli degli esperti su ciò su cui i professionisti della CX dovrebbero concentrarsi per costruire la propria carriera e distinguersi nella customer experience...

Jeannie Walters

Vicepresidente, Executive Advisor

16 gennaio 2025

Customer Experience

Are You Missing Out On…

We’ve put together this handy checklist to help you find the best customer experience platform for your brand. (more…)

Lauren Farah

Vicepresidente, Executive Advisor

14 gennaio 2025

Ricerche di mercato

I professionisti della CX stanno davvero abbracciando...

La maggior parte dei professionisti della CX afferma che l'IA ha soddisfatto o superato le proprie aspettative, secondo una nuova ricerca di mercato di Medallia report . (continua...)

Andrew Custage

Vicepresidente, Executive Advisor

9 gennaio 2025

Employee Experience

I migliori libri di Employee Experience per...

Questi libri di employee experience offrono strategie vincenti per migliorare il coinvolgimento, la produttività e la fidelizzazione. (altro...)

Mary Kearl

Vicepresidente, Executive Advisor

7 gennaio 2025

Customer Experience

I migliori libri di Customer Experience per...

Per i leader della CX e i nuovi operatori, ecco i migliori libri di customer experience da aggiungere alla vostra lista di lettura....

Mary Kearl

Vicepresidente, Executive Advisor

18 dicembre 2024

Customer Experience

Le nostre 8 principali previsioni per...

Ecco le principali tendenze di customer experience che i brand dovrebbero abbracciare per ottenere risultati migliori nel nuovo anno. (continua...)

Samantha Finken Rayner

Vicepresidente, Executive Advisor

12 dicembre 2024

Customer Experience

Dalle parole d'ordine ai benefici: Livello...

MedalliaGli esperti del settore condividono esempi di come i marchi di successo stiano migliorando le esperienze dei clienti implementando in modo ponderato l'intelligenza artificiale. (continua...)

Lauren Farah

Vicepresidente, Executive Advisor

10 dicembre 2024

Customer Experience

Le migliori conferenze di Customer Experience ...

Esplorate questo elenco delle 25 principali conferenze di customer experience a cui partecipare nel 2025. (altro...)

Mary Kearl

Vicepresidente, Executive Advisor

5 dicembre 2024

Customer Experience

Medallia I partner prevedono grandi scommesse...

Sta arrivando la conferenza annuale di Medallia: Experience. Il nostro nuovo membro del team di marketing dei partner esplora il significato dell'evento...

Bella Church

Vicepresidente, Executive Advisor

3 dicembre 2024

Cultura Medallia

Mettere in risalto i valori di Medalliacon il Global...

In Medallia, i nostri valori sono ancora la nostra bussola. Attraverso la nostra annuale Global Week of Giving, mostriamo come i Medallians...

Heather Jin

Vicepresidente, Executive Advisor

25 novembre 2024

Employee Experience

Una ricerca EX rivela: 3 miti...

Immergetevi nelle tendenze del luogo di lavoro che dovreste conoscere per migliorare veramente employee experience. (altro...)

Samantha Finken Rayner

Vicepresidente, Executive Advisor

19 novembre 2024

Employee Experience

L'impatto del coinvolgimento dei dipendenti...

Esplora gli insights dell'esperta di brand leadership Denise Lee Yohn su come l'engagement dei dipendenti e la cultura siano chiavi per...

Eric Stoessel

Vicepresidente, Executive Advisor

14 novembre 2024

Ricerche di mercato

Dalla sanità all'ospitalità: Cosa...

Un nuovo studio di Medallia rivela gli ultimi risultati della ricerca sulla fedeltà dei clienti e il loro significato per i brand del settore sanitario, finanziario e...

Lauren Farah

Vicepresidente, Executive Advisor

12 novembre 2024

Customer Experience

10 consigli per costruire un...

Costruire una strategia di social listening? Ecco come realizzarla con suggerimenti che assicurino al tuo brand di tenere sotto controllo ciò che...

Mary Kearl

Vicepresidente, Executive Advisor

8 novembre 2024

Soluzioni in evidenza

Far progredire la CX: Una rapida...

Scoprite i tipi di servizi e soluzioni di ricerca di mercato di cui avete bisogno per raggiungere gli obiettivi di CX della vostra azienda e come...

Victoria Harrell

Vicepresidente, Executive Advisor

28 ottobre 2024

Soluzioni in evidenza

Che cos'è l'IA responsabile?

Scoprite i principi e i quadri etici dell'IA responsabile e come Medallia governa la sua tecnologia di IA. (altro...)

Cari Martini

Vicepresidente, Executive Advisor