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  • Disruption digitale: Le aziende di tutti i settori stanno accelerando le modalità di coinvolgimento dei clienti e dei dipendenti in un nuovo mondo digitale, riconoscendo che il momento del cambiamento è adesso.
  • Test dell'innovazione: I consumatori e le aziende stanno vivendo un'interruzione di massa e i vincitori stanno apportando rapidi aggiustamenti mantenendo l'esperienza al centro dell'innovazione.
  • Employee experience: I leader stanno scoprendo l'importanza cruciale di superare le aspettative e di offrire tranquillità a una forza lavoro che sta imparando a operare in una nuova normalità.
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Esperti in evidenza

Medallia sviluppatori di prodotti, consulenti di settore ed ex leader di programmi di esperienza sono pronti a condividere pratiche comprovate e approcci innovativi per guidare trasformazioni dell'esperienza grandi e piccole.

Vendita al dettaglio

Jeni Batte

Dirige un team di consulenti dell'esperienza che si occupa di fornire leadership di pensiero e orientamento strategico per accelerare i risultati aziendali, consentire la realizzazione del valore e sostenere il successo del marchio.

Esperienza del dipendente

Melissa Arronte, Ph.D.

Dirige la practice employee experience di Medallia, in cui sfrutta l'esperienza nella ricerca e nell'analisi delle risorse umane per focalizzare i clienti sulla trasformazione dell'indagine sul coinvolgimento in uno strumento chiave per il processo decisionale strategico.

Settore pubblico

Lee Becker

Ha sviluppato programmi di esperienza rivoluzionari presso il Dipartimento degli Affari dei Veterani degli Stati Uniti, ispirando un programma federale per altri enti pubblici.

Servizi finanziari

Evangeline Kotsos

Con oltre 15 anni di esperienza nei servizi finanziari e nel successo dei clienti, fornisce una leadership di pensiero per guidare il cambiamento organizzativo e le prestazioni operative.