Medallia annonce l’Experience '24 World Tour

Paris, le 18 juin 2024 –  Medallia, leader mondial de la gestion de l’expérience client et employé, annonce que son événement phare Experience se développe avec une tournée mondiale qui lui permettra d'atteindre plus de clients et de spécialistes de l'expérience client dans six villes clés à travers le monde. Après le succès rencontré à Las Vegas en début d'année et à Paris la semaine dernière, l'Experience World Tour se rendra à Munich, Barcelone, Mexico, Londres et Melbourne dans des lieux plus intimistes au cours des prochains mois. 

Les villes participantes donneront l'occasion de prendre part à des discussions inspirantes, de découvrir des études de cas concrètes et d'assister à des démonstrations des innovations de Medallia en matière d'IA, tout en collaborant et en en réseautant avec des pairs. Les événements sont gratuits pour les personnes qui s'inscrivent. 

L’Experience World Tour se tient en plusieurs étapes :

• Experience Paris - à la Maison de l'Alsace le 12 juin 2024
• Experience Munich - à l’Hotel Bayerischer Hof le 27 juin 2024
• Experience Barcelona - au W Barcelona le 22 octobre 2024
• Experience Mexico City - à Andaz Mexico City Condesa le 25 septembre 2024
• Experience London - au Convene 133 Houndsditch le 9 octobre 2024
• Experience Melbourne - au Q Events le 14 octobre 2024

« Experience 24 a été un événement particulièrement inspirant. Nous avons voulu nous assurer que tous nos clients à travers le monde et la communauté de l'expérience au sens large aient la même opportunité d'écouter, d'apprendre, de partager et de travailler en network avec des marques, des experts et des collègues de renom, » déclare Ben Brewer Chief Revenue Officer chez Medallia. « Il est essentiel aujourd'hui d'offrir aux clients des expériences sans faille et plus personnalisées pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Les événements de ce type permettent de nouer des liens précieux et de tirer des enseignements concrets qui peuvent être mis en pratique dès le lendemain. »

Pour plus d'informations sur l'Experience World Tour, vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.medallia.com/experience/world-tour/

À propos de Medallia

Medallia est pionnier et leader de la gestion de l'expérience des clients, des employés, des citoyens et des patients. Medallia Experience Cloud est une plateforme reconnue pour son système d'enregistrement critique qui rend toutes les autres applications conscientes des besoins des clients et des employés. Medallia capture des milliards de signaux d'expérience des parcours quotidiens, qu'il s'agisse d'interactions notamment les outils vocaux, vidéo, digitaux, IoT, médias sociaux et de messagerie d'entreprise. À l'aide d'une IA propriétaire et du machine learning, Medallia fournit en temps réel des informations prédictives et personnalisées qui permettent d'orienter l'action et d'obtenir des résultats tangibles et mesurables. Nos clients peuvent réduire le taux d'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créer des opportunités de ventes additionnelles, et ainsi générer un retour sur investissement clair et immédiat.

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