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Januar 14, 2025

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Verstehen CX-Fachleute wirklich...

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Januar 9, 2025

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Die besten Bücher zur Mitarbeitererfahrung...

Diese Top-Bücher zum Thema Mitarbeitererfahrung bieten erfolgreiche Strategien zur Steigerung von Engagement, Produktivität und Mitarbeiterbindung. (mehr...)

Mary Kearl

Vice President, Executive Advisor

7. Januar 2025

Kundenerfahrung (Customer Experience)

Die besten Bücher zur Kundenerfahrung...

Für CX-Führungskräfte und neue Praktiker gleichermaßen, hier sind die besten Kundenerfahrungsbücher, die Sie auf Ihre Leseliste setzen sollten....

Mary Kearl

Vice President, Executive Advisor

18. Dezember 2024

Kundenerfahrung (Customer Experience)

Unsere Top 8 Vorhersagen für...

Dies sind die wichtigsten Trends im Bereich Kundenerfahrung, die Marken aufgreifen sollten, um im neuen Jahr bessere Ergebnisse zu erzielen. (mehr...)

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Vice President, Executive Advisor

12. Dezember 2024

Kundenerfahrung (Customer Experience)

Von Buzzwords zu Benefits: Niveau...

Medalliateilen Branchenexperten Beispiele dafür, wie erfolgreiche Marken ihre Kundenerlebnisse durch den durchdachten Einsatz künstlicher Intelligenz verbessern. (mehr...)

Lauren Farah

Vice President, Executive Advisor

10. Dezember 2024

Kundenerfahrung (Customer Experience)

Die besten Konferenzen zur Kundenerfahrung...

Entdecken Sie diese Liste der 25 wichtigsten Konferenzen zum Thema Kundenerfahrung, die Sie im Jahr 2025 besuchen sollten. (mehr...)

Mary Kearl

Vice President, Executive Advisor

5. Dezember 2024

Kundenerfahrung (Customer Experience)

Medallia Partner prognostizieren große Wetten...

MedalliaDie jährliche Konferenz Experience steht kurz bevor. Unser neues Mitglied des Partnermarketing-Teams erkundet, worum es bei der Veranstaltung geht...

Bella Kirche

Vice President, Executive Advisor

3. Dezember 2024

Medallia Kultur

Die Werte von Medalliamit globalen...

Bei Medallia sind unsere Werte unser Anker und Kompass. In unserer jährlichen Global Week of Giving zeigen wir, wie Medallianer...

Heather Jin

Vice President, Executive Advisor

25. November 2024

Employee Experience

EX Forschung deckt auf: 3 Mythen...

Tauchen Sie ein in die Trends am Arbeitsplatz, die Sie kennen sollten, um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. (mehr...)

Samantha Finken Rayner

Vice President, Executive Advisor

19. November 2024

Employee Experience

Die Auswirkungen des Mitarbeiterengagements...

Erfahren Sie von der Expertin für Markenführung Denise Lee Yohn, wie Mitarbeiterengagement und Unternehmenskultur die Schlüssel zur Gestaltung...

Eric Stoessel

Vice President, Executive Advisor

14. November 2024

Market Research

Vom Gesundheitswesen zum Gastgewerbe: Was...

Eine neue Studie von Medallia zeigt die neuesten Forschungsergebnisse zur Kundenbindung und was sie für Marken im Gesundheitswesen, in der Finanzbranche...

Lauren Farah

Vice President, Executive Advisor

12. November 2024

Kundenerfahrung (Customer Experience)

10 Tipps für den Aufbau einer...

Bauen Sie eine Social Listening-Strategie auf? Hier finden Sie Tipps, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Marke am Puls der Zeit bleibt...

Mary Kearl

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8. November 2024

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CX vorantreiben: Eine schnelle...

Entdecken Sie, welche Arten von Marktforschungsdienstleistungen und -lösungen Sie benötigen, um die CX-Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen - und wie...

Victoria Harrell

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28. Oktober 2024

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Was ist verantwortungsvolle KI?

Entdecken Sie die Grundsätze und ethischen Rahmenbedingungen einer verantwortungsvollen KI - und wie Medallia seine KI-Technologie steuert. (mehr...)

Cari Martini

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22. Oktober 2024

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Hier erfahren Sie, warum Sie KI in der Kundenerfahrung einsetzen sollten, welche Vorteile künstliche Intelligenz in der CX bietet und was die Zukunft...

Medallia

Vice President, Executive Advisor

17. Oktober 2024

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Arten von Kundenfeedback: Direkt...

Direkte und indirekte Signale sind zwei Arten von Kundenfeedback, die Unternehmen helfen, Kunden zu verstehen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und...

Mary Kearl

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Oktober 15, 2024

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Wie man Marktforschung durchführt...

Erfahren Sie, wie Sie Marktforschung betreiben, die verwertbare Erkenntnisse zur Förderung von Kundenwachstum und Kundenbindung liefert. (mehr...)

Victoria Harrell

Vice President, Executive Advisor

7. Oktober 2024

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CX Day: Branchenexperten teilen ihre wichtigsten Erkenntnisse

Entdecken Sie Strategien zur Verbesserung von Customer Journeys und zur Förderung der Kundenbindung mit den Highlights der ausführlichen Podiumsdiskussion von Medallia. (mehr...)

Greg Kihlström

Vice President, Executive Advisor

1. Oktober 2024

Kundenerfahrung (Customer Experience)

Vorausschauende Analysen in Unternehmen: Weshalb Unternehmen der Prognose Priorität einräumen sollten

Hier erfahren Sie aus der Praxis, weshalb vorausschauende Analysen in Unternehmen unerlässlich sind, um Innovation, Kundenzufriedenheit und langfristigen Erfolg zu erreichen.

Simonetta Turek

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24. September 2024

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4 überraschende Fakten zur Kundentreue

Medallia Market Research hat kürzlich neue und unerwartete Erkenntnisse zur Kundenbindung veröffentlicht - hier ein kurzer Überblick über die...

Samantha Finken Rayner

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